Visszatérő matrac

Jogi háttér

Figyelembe veszi az eladó és a vevő közötti vitákat és a fogyasztói jogok védelméről szóló törvényt.

ortopédiai a matracok nem téríthetők vissza és csak a legnagyobb és leghűségesebb társaságok találkoznak a fogyasztóval, hogy egy személy visszatérhessen.

Az Orosz Föderáció jelenlegi jogszabályai tartalmazzák "Jó minőségű nem élelmiszer-ipari termékek listája, amelyek nem vonatkoznak visszaküldésre vagy cserére". A bútorok e listája szerint, amely matracokat is tartalmaz. Ez azt jelenti, hogy ha a matrac teljes mértékben megfelel a vevő által bejelentett követelményeknek és tulajdonságoknak, az eladónak joga van megtagadni az áruk pénzének cseréjét vagy pénzének visszaküldését a fogyasztó számára.

Visszatérő matrac megfelelő minőségű és megjelenéssel

A matrac visszaküldése továbbra is fennáll. Ha 2 héten belül nem nyitotta meg a matrac csomagolását, és nem aludt rajta, akkor visszajuttathatja az eladási helyre, ahol megvette.

van jótállási idő, akkor megfelelő minőséggel (a matracot nem kinyitotta a csomagolásból, nem volt használatban) a garancia lejáratáig visszaküldhető. Egyébként az áru visszaküldése akkor érvényes, ha a gyártó nem telepített garanciát a termékre, vagy a garanciaidő legfeljebb 2 évig tartott.

Matrac visszatérési feltételek

A terméket hivatalos értékesítési ponton kell eladni, és a vevőnek ellenőriznie kell a pénzt.

• az eladó köteles visszafizetni a befizetett pénzt, és megtéríteni a hibás (hibás) áruk eladásából származó károkat, ha a vevő ezt kéri.
• Ha hitelmegállapodás alapján vásárol egy terméket, akkor visszatérítik a matracért fizetett pénzt (a pénzt, amelyet a személy a szerződés alapján fizettek) és a matrac árát.
• ha ezen idő alatt a matrac drágább lett, akkor a vevőnek joga van az eladótól követelni az áru összegének és értékének különbségének visszaadását.

A matrac cseréjére / visszajuttatására vonatkozó dokumentáció

Mi kell veled? Visszatéréskor a vevőnek be kell vinnie: útlevelet (másik személyazonosító okmányt), garanciakuponnal és fizetési igazolvánnyal.
A csekk elvesztése esetén a vevőnek joga van tanút hozni magával, aki látta az áruk vásárlásának tényét.

A matrac visszaadása vagy cseréje a nem megfelelő minőség garantálása mellett (gyári hiba)

Ha a vevő nem megfelelő minőségű, és az eladó vitatja ezt a tényt, akkor ellenőrzést kell végezni. A vizsgálatot az eladó végezheti el. Megértheti, hogy a házasság a vásárlás előtt vagy a vásárlás után történt-e, és a fogyasztót maga okozta a kár. Ha a felek egyikében sem sikerül önkéntesen megoldani a helyzetet, akkor a felek bíróságon ülnek össze, és ott a bíró már eldönti, kinek az igaza van.

Ha a termék lejárt, vagy nincs garanciaidő, és az eladó megtagadja a pénz visszatérítését az áruk vásárlásáért, akkor a vizsgálatot a fogyasztó költségén kell elvégezni. Ha a fogyasztónak igaza van és bizonyítja a házasság tényét, akkor az eladónak ezt meg kell tennie. Ha ez a feltétel nem teljesül, a felek bírósági ülésen ítélik meg.

Fontos! Ha a vevőt figyelmeztették a csere és a visszaküldés lehetetlenségéről, vagy megállapodást írtak alá, akkor azt nem lehet visszaküldeni.

A visszaküldés folyamata (tervezése) a boltban, az online áruházban

Visszatérési kérelmet írunk. Ha az eladó a kivetett 14 napon belül nem keresi a kimenetet ebből a helyzetből, akkor a vevő jogainak törvényi megsértése iránti kérelmet nyújtunk be. Ha az üzlet nem adja vissza a pénzt, és az áruk nem megfelelő minőségűek, akkor az eladó megvizsgálja a matracot, és az eredményekkel megküldik a bíróságoknak.

Maga az üzlet vizsgálatot végezhet és bizonyíthatja vagy a nem megfelelő minőség tényét, vagy bizonyítani, hogy fogyasztója elrontotta azt. Ha a vásárló hibája nem bizonyított, akkor a vállalat visszatéríti a pénzt. Ha a cég nem felel meg a követelményeknek, és nem válaszol a követelésre, akkor forduljon a bíróságokhoz.

Végezetül azt szeretném ajánlani, hogy figyelmesen vegye figyelembe a matrac választását, óvatosan mérje ki a méretet és az egyéb jellemzőket, hogy elkerülje a hosszadalmas vitákat, amelyek megtakarítják az idegeidet és a pénzt, és az alvás nyugodt és kényelmes lesz a megfelelően kiválasztott matracon.